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お問い合わせ0558-62-8080(朝9時~夜9時、無休、受付戸塚、森本)

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■宿泊についていろいろ質問したいのですが?

当日のチェックイン時間帯に必ずしも現地管理人がいるとは限りません(急用で外出している場合もあります)ので、できるだけチェックイン前日までにお電話で質問をしていただければ確実です。


■夏のお盆に家族で1泊で予約したいのですが?

こちらのコテージでは、繁忙期(料金表の5、6、7シーズン)のご予約につきましては、「2泊」以上を優先していて、「1泊」のご予約は、ご希望日の前日と翌日が満室になった時点で予約受付させて頂いております。


■2家族7人で1棟で宿泊したいのですが?

ログハウス1棟あたりの宿泊定員は5人で、宿泊可能な最大人数は6人です。カウントの計算方法はこちら。1棟でそれ以上の宿泊不可なので2棟で予約してください。


■お盆に2家族で2棟で宿泊したいのですが?

可能です。ただし、繁忙期(料金表の5、6、7シーズン)でのご予約につきましては、「2泊」以上が条件となります。さらに、繁忙期の2棟2泊の場合は、お客様都合のキャンセル料は100%となります。この条件でご了解いただける場合のみ、繁忙期での2棟2泊を受け付けています。


■グループ8人で2棟利用したいのですが?

こちらのコテージはファミリー&カップル優先ロッジなので、グループ利用の場合は4人までと制限しています。なのでグループ8人は予約不可です。


■予約後3日以内に銀行振込となっていますが7日後ではダメですか?

申し訳ありませんが、旅行の日程や予算がすべて確定した後に予約フォームを送信してください。いかなる理由がありましても仮予約は受け付けできませんのでご了承ください。


■来年の夏の予約はいつから可能ですか?

その年の1月1日00時00分からその年の夏の予約フォームを受け付けています。特にお盆時期は数ヶ月前には満室になりますのでお早めにご予約をお願いいたします。


■当日の朝10時頃に弓ヶ浜に到着予定ですがコテージ前に駐車できますか?

前泊のお客様のチェックアウト時間は朝10時ですが、それ以降も延長される場合もありますので、基本的にチェックイン時間(15時)前のコテージ前駐車は不可です。弓ヶ浜海岸沿いにある駐車場をご利用ください。

ただし、朝11時以降、前泊のお客様が退出されていてコテージ前駐車場に空きがある場合に限り有料(1台1,000円)にて駐車可能です。

ただし、朝11時前での駐車は固くお断りいたします。


■当日の朝10時頃に弓ヶ浜に到着予定ですが15時前にチェックインできますか?

前泊のお客様がチェックアウトされていて、お掃除が終わっていればチェックイン可能です。

15時前のチェックインについては1時間1,000円の延長料金をいただきます。例えば、荷物置きや冷蔵庫の利用なども延長料金扱いになります。


■10時チェックアウト後、車だけ駐車できますか?

チェックアウト後のコテージ駐車場の利用は可能です。ただし、時間は13時までで1台1000円の駐車料金をいただきます。夏などは、駐車場にあるシャワーなどもご利用頂けます。13時以降は不可ですので、弓ヶ浜海岸沿いにある駐車場をご利用ください。


■10時チェックアウト後、コテージの延長利用は可能ですか?

1シーズンから3シーズンの間は1時間1000円の延長料金で可能です。4シーズン~7シーズンの繁忙期では1時間1人あたり500円の延長料金で可能です。

延長できる時間は、次のお客様のチェックインがある場合は13時まで、次のお客様のチェックインがない場合は15時まで可能です。

当日、現地管理人に直接おたずねください。


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